Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Introduzione e presupposto

Questi Termini di Utilizzo ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "Tu", "Tuo") e DONEXT SPA ("Azienda", "Noi", "Ci"), una società di servizi finanziari costituita secondo la legge tedesca con sede in PS DE LAS DELICIAS, 5, PL. 2 IZDA., 41013, SIVIGLIA.

Accedendo, navigando o utilizzando il nostro sito web all'indirizzo donext-spa.it.com, utilizzando il nostro sito web ("Sito Web") o i nostri servizi finanziari, prodotti o applicazioni ("Servizi"), confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di Utilizzo e la nostra Politica sulla Privacy. Se non sei d'accordo con alcuna parte di questi Termini di Utilizzo, non devi utilizzare il nostro Sito Web o i nostri Servizi.

Requisiti di eleggibilità
Per utilizzare i nostri Servizi, devi: (a) avere almeno 18 anni e essere legalmente capace; (b) risiedere in Germania o essere un'entità autorizzata che opera nell'Unione Europea; (c) fornire informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione; (d) rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali applicabili.

2. Definizioni

Ai fini di questi Termini, si applicano le seguenti definizioni:

  • "Accordo" si riferisce a questi Termini di Utilizzo, incluse tutte le modifiche, gli emendamenti o le aggiunte.
  • "Contenuto" si riferisce a tutti i testi, le grafiche, le immagini, la musica, il software, l'audio, i video, le informazioni e altri materiali disponibili attraverso i nostri Servizi.
  • "Servizi Finanziari" include, tra gli altri, analisi di mercato, servizi di trading, prodotti di investimento e soluzioni finanziarie correlate.
  • "Dati dell'Utente" si riferisce a tutti i dati, le informazioni o i contenuti che ci fornisci o che vengono generati tramite il tuo utilizzo dei nostri Servizi.
  • "Terzo" si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che non sia parte di questo Accordo.

3. Utilizzo dei Servizi

3.1 Utilizzo Consentito

Puoi utilizzare i nostri Servizi solo per scopi legittimi e in conformità con questi Termini di Utilizzo. In particolare, accetti quanto segue:

  • Utilizzare i nostri servizi per le tue esigenze finanziarie personali o commerciali nell'ambito della nostra offerta.
  • Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete in tutte le tue comunicazioni con noi.
  • Rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard di settore applicabili.
  • Mantenere la riservatezza delle informazioni e delle credenziali del tuo account.
  • Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

3.2 Utilizzo Vietato

Accetti di non utilizzare i nostri Servizi per le seguenti attività vietate:

  • Partecipare a attività fraudolente, illegali o criminali.
  • Riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altri reati finanziari.
  • Fornire informazioni false, fuorvianti o incomplete.
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti.
  • L'ingegneria inversa, la decompilazione o il disassemblaggio del nostro software o sistemi è vietata.
  • Trasmettere virus, malware o altro codice dannoso.
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale.
  • Utilizzare i nostri Servizi per competere con la nostra attività o creare servizi simili.

4. Account Utente

Per accedere a determinate funzioni dei nostri Servizi, potrebbe essere necessario creare un account. Creando un account, devi:

  • Fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate.
  • Scegliere una password sicura e mantenerla riservata.
  • Assumerti la responsabilità di tutte le attività che avvengono sul tuo account.
  • È consentito un solo account per persona o organizzazione.
  • Aggiornare i tuoi dati immediatamente in caso di modifiche.

5. Servizi e Prodotti Finanziari

Esclusione di responsabilità per i rischi di investimento
Tutti i prodotti e servizi finanziari comportano rischi. Le performance passate non garantiscono risultati futuri. Il valore degli investimenti può fluttuare e potresti perdere parte o tutto il capitale investito. Prima di utilizzare i nostri servizi, valuta attentamente la tua situazione finanziaria, i tuoi obiettivi di investimento e la tua tolleranza al rischio.

5.1 Struttura delle tariffe e trasparenza

Ci concentriamo su prezzi trasparenti. Tutte le tariffe, le commissioni e i costi associati ai nostri servizi ti verranno comunicati in modo chiaro e dettagliato prima della stipula del contratto. Questo include, ad esempio:

  • Tariffe di manutenzione dell'account
  • Commissioni sulle transazioni
  • Tariffe per prelievi e depositi
  • Tariffe per inattività
  • Tariffe per servizi premium

5.2 Limiti di transazione e tempi di elaborazione

I limiti di transazione e i tempi di elaborazione variano in base al tipo di servizio e allo stato del tuo account. I tempi di elaborazione standard sono:

  • Verifica dell'account: 1-3 giorni lavorativi
  • Elaborazione dei depositi: lo stesso giorno fino a 2 giorni lavorativi
  • Richieste di prelievo: 1-3 giorni lavorativi
  • Esecuzione delle operazioni: in tempo reale fino a 1 giorno lavorativo

6. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto, le funzionalità e le caratteristiche del nostro Sito Web e dei nostri Servizi, inclusi, ma non limitati a, testi, grafiche, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di DONEXT SPA, dei nostri licenziatari o fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi tedesche e internazionali sul copyright, marchi registrati, brevetti, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Soggetto al tuo rispetto di questi Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi esclusivamente per i tuoi scopi personali o interni aziendali. Questa licenza non include il diritto di:

  • Modificare, riprodurre o creare opere derivate
  • Distribuire, vendere o utilizzare commercialmente i nostri contenuti
  • Rimuovere o alterare gli avvisi di proprietà
  • Utilizzare i nostri marchi o marchi di servizio

7. Contenuto e Dati dell'Utente

Mantieni la proprietà di tutto il contenuto, i dati o le informazioni che ci fornisci ("Contenuto dell'Utente"). Tuttavia, fornendoci il Contenuto dell'Utente, ci concedi una licenza globale, non esclusiva e libera da royalty per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tale contenuto allo scopo di fornire i nostri Servizi e migliorare le nostre operazioni.

Garantisci di avere tutti i diritti necessari per concederci questa licenza e che il tuo Contenuto dell'Utente non viola i diritti di terzi né le leggi applicabili. Sei l'unico responsabile del tuo Contenuto dell'Utente e di tutte le conseguenze della sua divulgazione.

8. Esclusioni di Garanzia

Nei limiti consentiti dalla legge, i nostri Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione dei diritti di terzi.

Non garantiamo che i nostri Servizi funzionino in modo ininterrotto, senza errori o completamente sicuri. Non garantiamo l'accuratezza, l'affidabilità o la completezza del contenuto e delle informazioni fornite attraverso i nostri Servizi. Non siamo consulenti finanziari e i nostri Servizi non costituiscono consulenza finanziaria.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, DONEXT SPA, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, rappresentanti o società affiliate non saranno responsabili in alcun caso per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'uso, perdita di avviamento o altre perdite intangibili derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri Servizi.

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per reclami derivanti da o correlati a questi Termini o ai nostri Servizi è limitata all'importo che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti alla presentazione del reclamo, o a 1.000 €, a seconda di quale sia l'importo maggiore.

10. Responsabilità e Protezione contro le Frodi

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per prevenire frodi e transazioni non autorizzate. Tuttavia, anche tu hai la responsabilità di prevenire le frodi:

  • Informaci immediatamente di qualsiasi sospetta attività fraudolenta.
  • Mantieni le tue credenziali di accesso sicure e riservate.
  • Controlla regolarmente i tuoi estratti conto.
  • Segnala qualsiasi discrepanza entro 60 giorni dal suo verificarsi.

11. Conformità Normativa

DONEXT SPA è soggetta alla supervisione delle autorità finanziarie tedesche e rispetta tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi, ma non limitati a:

  • Legge tedesca sul commercio di valori mobiliari (WpHG)
  • Regolamentazioni contro il riciclaggio di denaro
  • Requisiti di Conosci il Tuo Cliente (KYC)
  • Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
  • Direttiva sui Mercati degli Strumenti Finanziari (MiFID II)

12. Obblighi Fiscali

Sei responsabile di comprendere e rispettare i tuoi obblighi fiscali relativi a tutte le transazioni o servizi che ti forniamo. Potremmo essere legalmente obbligati a segnalare alcune informazioni alle autorità fiscali. Ti consigliamo di consultare un consulente fiscale qualificato sulla tua situazione fiscale individuale.

13. Chiusura dell'Account e Prelievo di Fondi

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento mediante notifica scritta a noi. Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account o bloccare il tuo accesso ai nostri Servizi a nostra discrezione, con o senza motivo e con o senza preavviso, nel rispetto della legge applicabile.

Alla chiusura dell'account, tutti i saldi pendenti verranno gestiti secondo le nostre procedure standard e le normative applicabili. I prelievi possono essere soggetti a procedure di verifica e tempi di elaborazione descritti nel tuo contratto di servizio.

14. Recesso

Ogni parte può recedere da questo Accordo in qualsiasi momento, con o senza motivo, mediante notifica scritta all'altra parte con un preavviso di trenta (30) giorni. Possiamo anche sospendere o terminare il tuo accesso immediatamente senza preavviso se determiniamo che hai violato questi Termini o hai partecipato a attività fraudolente o illegali.

Con il recesso, il tuo diritto di utilizzare i nostri Servizi termina immediatamente, ma le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, esclusione di garanzia e risoluzione delle controversie rimarranno in vigore dopo il recesso.

15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini saranno regolati e interpretati secondo la legge tedesca, escludendo le norme di conflitto di leggi. Tutte le controversie derivanti da o relative a questi Termini o ai nostri Servizi saranno risolte mediante arbitrato vincolante dell'Istituto Tedesco di Arbitrato (DIS) secondo le sue regole di arbitrato.

L'arbitrato si svolgerà in lingua tedesca e il luogo dell'arbitrato sarà Monaco di Baviera, Germania. Ogni parte sosterrà i propri costi e spese dell'arbitrato, a meno che l'arbitro non decida diversamente.

16. Modifiche ai Termini di Utilizzo

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro Sito Web e verrà aggiornata la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche significative, ti informeremo almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore tramite e-mail o un avviso chiaramente visibile sul nostro Sito Web.

Il tuo utilizzo continuo dei nostri Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà la tua accettazione dei Termini di Utilizzo modificati. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi smettere di utilizzare i nostri Servizi e chiudere il tuo account.

17. Disposizioni Generali

Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra te e DONEXT SPA in merito all'oggetto qui trattato e sostituiscono tutti gli accordi e gli intendimenti precedenti. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere considerata inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto.

La nostra omissione nell'applicare una qualsiasi disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale disposizione o al diritto di applicarla. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini senza il tuo consenso. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi senza il nostro consenso scritto preventivo.

Direzione GeneraleVIA CURTATONE, 3
00185 - ROMA